無論是申訴人或是被申訴人，或是疑似不法侵害事件最終是否成立，
這些經驗在人生中都會有令人印象深刻和不舒服的記憶。
由於職場不法侵害是在「職場」上發生，
我們整理了幾個比較常見的低成本至免費的服務方案供參考。
願意給自己改變的機會
受苦是改變的起點
遭遇了這些疑似職場霸凌或不法侵害事件，會有情緒症狀或是負向認知，
這些都是很正常的狀況。
身體透過這些疼痛來向我們反映經歷到的不適，希望我們能夠減少不適。
有點像是穿了一個不太適合的鞋子，腳尖太擠、後根上面有的硬板一直磨，
穿著走路覺得鞋子不斷磨腳很痛，就是提醒我們要做改變的時候。
但改變是要花力氣的，而心理師是陪著我們自己走
但所有職場環境都在治療室外、在生活環境之中，
心理諮商或心理治療，不太可能在那一個小時的談話裡面就解決問題。
這有點像是因為不合腳，找了可能很懂鞋子的老師來看看問題，
有的老師會說關於製造鞋子的理論，提供幾個想法
有的老師會給予幾個調整鞋子的練習
有的老師會現場跟你一起調整看鞋子是怎麼穿比較不會痛
不同的心理師會有不同的取向，但：
我們是在關係中，將心思和心智借給個案，讓個案能有機會為自己的不適感，跨出調整的那一步。
如果最終有產生改變，還是當事人的行動所產生的改變。
為什麼是「低成本」而不是免費？
因為就算是政府有補助的方案，多數的心理諮商所、心理治療所還是會收取掛號或行政費用。
行政規費因著諮商所、治療所不同而有所不同，但大概數百元左右。
考量數百元費用，其實也有CP值很高的「健保身心科門診」可考慮。
方案1：15-45歲青壯世代心理健康支持方案
方案背景
原來是112-113年度的「15-30歲年輕族群心理健康支持方案」，至114-115年度擴展年齡範圍，改為「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」。
這個方案一開始是衛生福利部為了對應逐年升高的年輕族群自殺率，所發展出來的風險緩解政策。根據參與幾次官方對本方案的介紹，方案在「找到需要幫助的人」有重要的成效：
⋯⋯方案讓這些有需要幫助、但未曾接受醫療服務的民眾，透過降低負擔的方式，讓這些人進入醫療體系照顧的視野範圍內。一但在這三次的服務中，發現個案需要更進一步的協助，就能提供適當的轉介，並且接住他們⋯⋯
所以為什麼是補助三次？
三次比較不像是解決問題的預期次數，而是確認是否有需要轉介出去的評估階段。
超過三次的部分，就需要自費了。
適用期間
2024/8/1-2025/12/31
適用資格
年滿15歲至45歲，身份證明文件能夠證明在這個年齡即可。
費用
掛號或行政費用。
方式
- 第一步：查詢與衛生福利部有簽約之合作機構，網址：https://sps.mohw.gov.tw/mhs。
- 第二步：聯繫該機構預約使用。
- 第三步：準備適當之身分證明文件。
- 第四步：前往簽約之合作機構進行。
方案2：勞工健康服務辦公室的心理諮商方案
方案背景
財團法人職業災害預防及重建中心（COAPRE）是勞動部職安署成立的財團法人單位。
而勞工健康本來就是職安衛關心的一環，健康主題比較多是勞工壓力、過負荷、疲勞、不法侵害等議題。
為了降低工作者的求助門檻、運用資源並轉介，有了這個方案。
適用資格
只要具有勞保身份，就可以使用。
若沒有勞保身份，可考慮是否符合職安法第二條工作者定義（勞工、自營作業者及其
他受工作場所負責人指揮或監督從事勞動之人員），若有符合也適用。
適用期間
2025/4/1-2025/12/31
費用
掛號或行政費用。
次數
原則三次。
但若已經完成三次，經過工作相關過勞量表（CBI-W）測量，轉介至勞工健康服務辦公室進行特殊職場事件評估符合條件的話，可以再延續三次。
程序
直接聯繫COAPRE的簽約之合作機構，網址：COAPRE心理諮商所、心理治療所名單
公告與連結
方案3：員工協助方案（EAP）
方案背景
如果真的要考慮「免費」，相較於前兩者，員工協助方案更有可能達成。
為了協助同仁解決職業、生活等問題，以保持同仁的生產力，比較大的事業單位都會有員工協助方案，並有簽約的心理師可以提供轉介服務。
EAP服務的雙個案角色
但如果使用公司提供的服務，最常冒出來的問題是：
雇主會不會知道我我們治療的時候討論什麼？如果是跟工作有關的，會不會被公司知道？
執行EAP工作的心理師，當然會以眼前的個案的利益為優先，
但事業單位是實際上付錢的機構，因此不能不完全考慮事業單位的利益。
如果EAP是個案討論與工作無關的事情（如家庭、伴侶等等），公司不會知道很合理。
但如果討論與工作有關的事情，原則上是會與個案很仔細的討論公司知情的利弊得失。
如果工作的事情經過適當的反應，可以解決個案的問題、也可以解決公司的問題，
促使個案直接向公司反應，這可能是最好的解法。
方案4：找身心科醫師
方案背景
就是我們的健保真的很便宜⋯⋯
如果找到適合的身心科醫師做初診，其實性價比真的很高。
身心科醫師能夠評估狀況，並且可以討論後續可行的治療計劃。
但我最常聽到的抱怨是身心科門診都要看很久，
初診會看很久，還請盡量耐心等待。
初診對醫師來說，真的要做很多事，病史、發展史、診斷確認與排除、心理治療介入、後續與治療計劃安排等等，都在那一段時間內要完成。一小時真的是很正常的時間。
結論：改變還是得靠自己
我經常會想到自己在樹頂挑戰的經驗：
我們自己選擇了一條自己的路，在過程中難免想著放棄。但沒有放棄這個選擇。
體制會盡量接著，讓每個人可以在這裡稍待一下，讓自己喘口氣。
求救時，可以召喚到人陪著一起走。
但都還是得自己走。
面向未來，都要開展我們自己的生活，找到喜歡的生活方式。
