航空心理

在航空領域工作數年後的學習筆記。

CH1 關於航空常見觀點的討論

一些關於航空類的常見看法。

CH2 招募與甄選

飛行員的招募與甄選是心理學最早對航空有顯著貢獻的領域,並一直持續到現在。我們希望說明甄選流程設計的最佳實務方案。整個甄選的核心目標:有效節省訓練經費,並同時提升安全。

招募與甄選
航空心理的人為因素

CH3 人為因素與不安全行為

航空領域中的人為因素,是討論人如何與世界互動,以及討論人的能力與限制的跨領域議題。承認每個人都可能犯錯並面對問題,是人為因素的核心價值。理解不安全行為的心理歷程、正確的分類與統計之後,才有機會找出適當的管理方式來提升安全。

CH4 非技術性技巧與組員資源管理

1970年代後期開展出了組員資源管理的相關訓練,透過溝通、團隊形成、工作負荷管理與威脅及疏失管理等觀點,減少人為因素的發生。

CRM/NTS
航空心理的人為因素

CH5 安全文化與組織因素

當安全不只是因為執勤中的個人發生人為因素,而是轉移到組織運作的層次後,組織如何管理安全納入視野之中。